Política de Trocas, Devoluções e Garantia
Garantia do produto:
Nossos produtos têm garantia de 30 dias contra defeitos de fábrica.
Trocas de produtos por tamanho ou cor
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. Nós damos a primeira troca de graça para os clientes. Caso queira trocar novamente, nós cobramos o frete.
Para realizar uma troca você deve entrar em contato com nosso canal de atendimento pelo WhatsApp no número 47 99218-6170, ou então clicar no ícone do WhatsApp no lado direito inferior desta página.
Procedimento de Troca
1 - Logo após o contato com nosso SAC, você irá embalar os produtos a serem trocados da mesma forma que recebeu, dobrados e sem uso.
2 - Iremos enviar um código para você levar o pacote na agência dos Correios mais próxima da sua casa. Este código tem validade de 7 dias, cuidado, pois não emitimos outro código e o envio será por sua conta.
3 - Após recebermos o seu produto, iremos avaliar se está tudo OK.
4 – Seu produto sendo aprovado iremos lhe enviar o produto correto novamente sem custos.
Arrependimento / Cancelamento
O prazo para desistência de uma compra é de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, ele deve estar como recebido.
Procedimento de Arrependimento / Cancelamento
1 - Logo após o contato com nosso SAC, você irá embalar os produtos a serem trocados da mesma forma que recebeu, dobrados e sem uso.
2 - Iremos enviar um código para você levar o pacote na agência dos Correios mais próxima da sua casa. Este código tem validade de 7 dias, cuidado, pois não emitimos outro código e o envio será por sua conta.
3 - Após recebermos o seu produto, iremos avaliar se está tudo correto.
4 – Seu reembolso será feito em até 5 dias úteis por dinheiro devolvido ou cupom de desconto para comprar novamente em nossa loja, que é válido por até 90 dias.
5 – Os reembolsos são feitos diretamente pela nossa plataforma de pagamento. Somente os pedidos pagos por Boleto Bancário serão estornados via Pix.
Para realizar uma troca você deve entrar em contato com nosso canal de atendimento pelo WhatsApp no número 47 99218-6170, ou então clicar no ícone do WhatsApp no lado direito inferior desta página.
